お客様の声
迅速でスムーズな作業に感謝です
作業開始から搬出・搬入までが非常にスムーズで、時間が限られていたので本当に助かりました。
ベテランの対応がとても安心感を与えてくれ、スピーディーに終わったことに満足しています。
ベテランの対応がとても安心感を与えてくれ、スピーディーに終わったことに満足しています。
Nさん （30代・女性）
細やかな配慮で新居も汚れず安心できました
新居に家具を運び込む前に、ホコリを丁寧に落としてくれて、新しい部屋が汚れずに済みました。
こうした配慮がとても嬉しく、引っ越し後も快適に過ごせています。ありがたかったです。
こうした配慮がとても嬉しく、引っ越し後も快適に過ごせています。ありがたかったです。
Mさん （40代・男性）
家具配置の提案がとても助かりました
引っ越しの際、家具の配置について「この向きの方が使いやすい」と提案してくれて、プロならではのアドバイスに感動しました。
思い通りの配置にでき、大満足です。
思い通りの配置にでき、大満足です。
Kさん （30代・男性）
衣装ケースのままで運んでもらえてラクができました
衣装ケースごと運んでもらえたので、中身を出す手間が省けてラクでした。
荷物が崩れないようにしっかり固定してくれたので、安心して預けることができました。
荷物が崩れないようにしっかり固定してくれたので、安心して預けることができました。
Tさん （20代・女性）
劣化した家具への柔軟な対応をしてくれました
傷んだ家具には中身を抜いて運ぶ提案をしてくれるなど、柔軟に対応してくれました。
こうした配慮に安心感があり、不安なく引っ越しを終えることができました。
こうした配慮に安心感があり、不安なく引っ越しを終えることができました。
Sさん （50代・女性）
よくあるご質問
Q：引っ越し当日が雨の場合、作業はどうなりますか？
A：雨天の場合でも作業は基本的に予定通り行います。
家財や室内ができるだけ濡れないよう、養生や梱包を含めて細心の注意を払って対応いたしますが、多少の水濡れが発生する可能性があることはご了承ください。
また、引越し日が雨予報の場合でも、キャンセル料が発生する前であれば日程のご変更が可能ですので、お早めにご相談ください。
家財や室内ができるだけ濡れないよう、養生や梱包を含めて細心の注意を払って対応いたしますが、多少の水濡れが発生する可能性があることはご了承ください。
また、引越し日が雨予報の場合でも、キャンセル料が発生する前であれば日程のご変更が可能ですので、お早めにご相談ください。
Q：荷物や建物に万が一のことがあった場合、補償はありますか？
A：弊社では引越し作業を対象とした運送保険に加入しております。
万が一に備えた体制を整えておりますが、詳細については見積もり時にご説明させていただきます。
万が一に備えた体制を整えておりますが、詳細については見積もり時にご説明させていただきます。
Q：写真での見積もり後に追加料金がかかることはありますか？
A：写真で見積もりをいただいた荷物分については、料金が変わることはありません。
ただし、当日になって追加の荷物が発生した場合、その分に別途料金が発生することがありますのでご注意ください。
ただし、当日になって追加の荷物が発生した場合、その分に別途料金が発生することがありますのでご注意ください。
Q：冷蔵庫の中身はどうすればいいですか？
A：引越し当日までにできる限り中身を使い切っていただくのが理想です。
フタが閉まらない容器や破損しやすいものは輸送中にトラブルの原因になる可能性があるため、運搬はお控えください。
どうしても残ったものについては、「冷蔵品」と分かるように明記のうえ、保冷バッグや密閉可能な段ボールに入れていただくことをおすすめします。
フタが閉まらない容器や破損しやすいものは輸送中にトラブルの原因になる可能性があるため、運搬はお控えください。
どうしても残ったものについては、「冷蔵品」と分かるように明記のうえ、保冷バッグや密閉可能な段ボールに入れていただくことをおすすめします。
Q：パソコンはどのように準備すればいいですか？
A：配線を外していただければ、丁寧にお運びいたします。
ただし、輸送中のデータに関する保証はできかねますので、事前にバックアップをお取りいただくことを強くおすすめいたします。
なお、新居での接続作業についてはお客様ご自身での対応をお願いいたします。
ただし、輸送中のデータに関する保証はできかねますので、事前にバックアップをお取りいただくことを強くおすすめいたします。
なお、新居での接続作業についてはお客様ご自身での対応をお願いいたします。
Q：仏壇は引っ越しできますか？
A：仏壇の運搬も対応可能です。
大切なお品物ですので、運搬前にお付き合いのあるお寺やご住職にご相談のうえ、ご準備いただくと安心です。
大切なお品物ですので、運搬前にお付き合いのあるお寺やご住職にご相談のうえ、ご準備いただくと安心です。
Q：運べないものはありますか？
A：現金・貴重品・通帳・キャッシュカード・印鑑・宝飾品・重要書類などの高価品や、お客様が携帯可能な私物類につきましては、安全管理の観点からお客様ご自身での管理をお願いしております。
また、火薬・危険物・生き物・美術品・骨董品など、特別な取り扱いを要するものは内容によってはお引き受けできない場合がございます。事前にご相談ください。
また、火薬・危険物・生き物・美術品・骨董品など、特別な取り扱いを要するものは内容によってはお引き受けできない場合がございます。事前にご相談ください。
Q：キャンセルをした場合、手数料は発生しますか？
A：引越し当日からさかのぼって3日前までにご連絡いただいた場合は、見積もりに記載の料金の30%、前日のご連絡で50%、当日のご連絡で100%のキャンセル料がかかります。
変更のご予定がある場合は、なるべく早めにご連絡をお願いいたします。
変更のご予定がある場合は、なるべく早めにご連絡をお願いいたします。
最後にひとこと
どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。
「これくらいのことを聞いても大丈夫かな？」と思うような質問でも、丁寧にお答えいたしますので、安心してお尋ねください。
「これくらいのことを聞いても大丈夫かな？」と思うような質問でも、丁寧にお答えいたしますので、安心してお尋ねください。
